كل الأسئلة
الأسئلة الشائعة
أجوبة قصيرة عن الأسئلة التي تطرحها المكاتب قبل العرض التجريبي، حسب الموضوع.
سؤال آخر؟ اطرحوه خلال المكالمة.
بياناتكم
هل تُرسَل بياناتي عبر الإنترنت؟
لا. تبقى على حاسوب مكتبكم مشفّرة. ويُسيّر خادمنا حسابكم وتراخيصكم فقط.
وأثناء انقطاع الإنترنت؟
يعمل yuba عاديًا حتى 30 يومًا دون اتصال. بعدها يصبح للاطّلاع فقط حتى الاتصال التالي.
ماذا يحدث إذا توقّفت؟
لا يُحذف شيء. تطّلعون على كل بياناتكم وتطبعونها وتصدّرونها.
هل تُحفظ بياناتي احتياطيًا؟
نعم، كل يوم، على حاسوب المكتب: تُحفظ نسخ سبعة أيام وأربعة أسابيع واثني عشر شهرًا. ويبدأ الاسترجاع من نسخة تمّ التحقّق منها.
وماذا عن القانون 18-07؟
تبقى ملفات زبائنكم على حاسوب مكتبكم، ولا يحفظ خادمنا سوى حسابكم وتراخيصكم. ولا تُودَع لدينا نسخة من المفتاح إلا إذا طلبتم ذلك. وتبقى الإجراءات التي يفرضها القانون على عاتق مكتبكم.
الأتعاب والسلّم
هل سلّم ONCA/CNCC مُدمج؟
نعم، بتاريخه. ويعرض كل عرض أتعاب الحدّ الأدنى في السلّم بجانب المبلغ المتّفق عليه.
هل يمكنني الاتفاق على أتعاب أقلّ من السلّم؟
نعم. لا يمنع yuba ذلك: يُشار إلى الفارق في عرض الأتعاب ويُسجَّل في السجلّ.
هل يمكنني استعمال سلّمي الخاص؟
نعم. يكتبه الشريك أو المسؤول مؤرَّخًا، وتُحسب عروض الأتعاب به، ويبقى الحدّ الأدنى في السلّم معروضًا بجانبها.
الفواتير والتحصيل
هل الفواتير مطابقة؟
تحمل البيانات القانونية للطرفين، والرسم على القيمة المضافة، والمبلغ بالحروف، ورقمًا متسلسلًا دون فراغ في كل سنة مالية. الفاتورة المُصدَرة لا تُعدَّل، بل تُصحَّح بفاتورة إرجاع.
هل يمكن أن يكون في الترقيم فراغ؟
لا. يُمنح الرقم عند الإصدار، بعد الرقم السابق، في سلسلة السنة المالية. والمسودّة لا رقم لها.
هل يُصدر yuba الفواتير وحده؟
لا. يُحضّر مسودّة كل فترة حسب إيقاع رسالة المهمة، ويراجعها شخص من المكتب ويُصدرها.
هل يُحسب حقّ الطابع؟
نعم، على كل دفع نقدًا، انطلاقًا من النسب المؤرَّخة المُدمجة في yuba.
هل يُرسل التذكيرات بالبريد أو الرسائل القصيرة؟
لا. رسائل التذكير جاهزة للطباعة أو الحفظ.
المواعيد
متى يصبح تصريح CNAS شهريًا؟
عند عشرة عمّال أو أكثر، يتحوّل تصريحا CNAS وCACOBATPH للزبون إلى شهريين تلقائيًا، وعند تسعة أو أقلّ يكونان فصليين.
من أين تأتي تواريخ المواعيد؟
من رزنامة مؤرَّخة مُدمجة في yuba. وقد يغيّرها قانون المالية: تحقّقوا منها كل سنة.
المكتب والفريق
هل يجب تغيير برنامج المحاسبة؟
لا. yuba يُسيّر المكتب، وبرنامج المحاسبة يواصل مسك القيود.
هل يحسب أجور عمّال زبائني؟
لا. يفوتر yuba خدمة الأجور حسب عدد عمّال الزبون، وتبقى كشوف الأجور في برنامج الأجور لديكم.
هل يمكن لعدّة أشخاص العمل عليه؟
نعم. تعمل عدّة حواسيب على شبكة المكتب باتصال مشفّر. ولكل شخص دور في كل وحدة، ولا يرى إلا الملفات المسندة إليه.
على أي حواسيب؟
الحاسوب الذي يحفظ بيانات المكتب: Windows. والحواسيب الأخرى: Windows أو Mac.
بأي لغات؟
بالفرنسية والعربية، ومن اليمين إلى اليسار بالعربية. وتُطبع الفواتير بالفرنسية.
العرض والأسعار والدفع
هل يجب إعادة إدخال كل زبائني؟
نعم، لا يوجد استيراد بعد. وخلال العرض التجريبي نساعدكم على إدخال ملفاتكم الأولى.
كيف يجري العرض التجريبي؟
نتّصل بكم، ثم نثبّت yuba على حاسوب المكتب معكم. وخلال 14 يومًا تعملون على ملفاتكم الحقيقية. وفي اليوم الرابع عشر تختارون وحداتكم، وإلا تبقى بياناتكم قابلة للقراءة والتصدير.
كم يكلّف yuba؟
سعر لكل وحدة، لكل مستخدم، لكل سنة. وتُقدَّم الأسعار عند الطلب، خلال المكالمة.
كيف أدفع الاشتراك؟
بالتحويل أو CCP أو الصك أو نقدًا.